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4. L’empathie.
En plus de la maîtrise de soi, l’intelligence émotionnelle nécessite une prédisposition à traiter avec les autres. Et cela commence avec l’empathie –qui signifie qu’on tienne compte des sentiments des autres avant de prendre des décisions qui engagent la communauté.
5. La compétence sociale
Ce traits découle du précédent: c’est la capacité de créer des liens avec les autres, de les amener à coopérer, de les déplacer dans une direction qu’on souhaite. Les gestionnaires ou meneurs de troupe qui tentent simplement d’être sociable- tout en négligeant les autres composantes de l’intelligence émotionnelle-sont voués à l’échec. En revanche, la compétence sociale peut combler les autres caractéristiques de l’intelligence émotionnelle. C’est la convivialité, l’élément qui donne vie à un but, un projet commun.
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