Parler face-à-face et les yeux dans les yeux est le meilleur moyen de faire passer ou comprendre un message. Les discussions au téléphone ou par courriel s’oublient facilement, faute de contact visuel, selon un nouveau rapport réalisé par une équipe composée de chercheurs Français et Finlandais.
L’importance du message visuelle a été démontrée par ailleurs et par plusieurs étude antérieures. Cependant, – et c’est l’intérêt de cette étude-ci – c’est la première fois que des chercheurs expliquent pourquoi les yeux font la différence.
L’objet du regard
Être confronté à une paire de globes oculaires rend l’objet de la conversation encore plus intéressant. Porter le regard à l’intérieur des yeux de l’autre, aide à rentrer directement en contact avec l’information qu’il veut ou n’arrive pas à faire passer.
En claire, le contact des yeux permet d’avoir accès à la pensée. Les yeux constituent la clef qui permet d’ouvrir une porte infranchissable. Voilà qui explique la citation populaire selon laquelle les yeux sont « les fenêtres de l’âme ».
Des recherches antérieures ont constaté que la vue d’une paire d’yeux est une source d’excitation qui aide à mieux mémoriser une information.
La nouvelle recherche montre que le contact avec les yeux apporte plus que la mémoire. En effet, en plus de rendre l’information plus mémorable, nous agissons plus gentiment et plus honnêtement quand des yeux se portent sur nous.
«Le contact visuel est une des clés du développement des représentations sociales. Le contacte par les yeux améliore la compréhension de l’information », a affirmé Laurence Conty, Professeur de l’Université de Paris X (France). Le même effet se produit quand les yeux sont imprimés sur un support physique (affiche, mur, photo…) ou provient d’un écran fixe ou portable.
