Ouverture sur le monde 24/24h, clientèle internationale, absence de frais de constitution et de capital social, publicité et communication de moindre coût … Les avantages d’une boutique en ligne sont indéniables. Mais, sur internet, la concurrence est rude et les boutiques en ligne n’échappent pas à cette contrainte. En effet, les acheteurs en ligne sont exigeants, car les offres foisonnant, ils ont la possibilité de comparer les prix et aller voir ailleurs.
Par conséquent, pour qu’une boutique prospère en ligne, il faut qu’elle soit concurrentielle, grâce, notamment, à la proposition originale de produits, des prix de vente très compétitifs. Ensuite, il faut gagner la confiance des clients, ce que facilitera une logistique sans faille dans le traitement des commandes, la gestion des stocks, le suivi des colis, le service après-vente. Enfin il faudra garantir la sécurité des paiements.
Outre ces aspects techniques, il existe aussi des astuces que seules les personnes qui ont fait fortune ou échoué dans la vente sur internet -via une boutique en ligne- savent. Voici quelques-unes :
- La motivation
Une fois que votre boutique est installée sur le web, ne vous attendez pas à vendre des milliers d’articles dès la première année d’exercice. Comme dans la réalité, soyez prêt au sacrifice des premières années. Travaillez gratuitement dans un premier temps, assurez-vous que vous appréciez ce que vous faites. Quantifiez correctement le temps du démarrage de sorte à pouvoir vous rémunérer raisonnablement quand la boutique générera suffisamment de cash-flow.
- La communauté en ligne
Si vous vendez, par exemple sur la plate-forme eBay, cherchez à comprendre ce que les acheteurs attendent. Il y a sur ce marché 18 millions d’acheteurs qui ont une longue tradition des commentaires en ligne. Les commentaires et forums sont une mine d’informations à laquelle vous devriez vous familiariser.
