Faire une bonne impression sur les autres est vital pour la réussite sociale. Mais la gestion de sa propre image n’est pas aisée, car souvent elle produit un effet inverse. Les spécialistes attribuent cet échec à l’épuisement des ressources, c’est-à-dire le manque d’énergie mentale pour maitriser certaines situations sociales.
La gestion
L’introduction sociale ou l’auto-présentation aux autres se fait en deux étapes. Tout d’abord, il faut choisir l’image qu’on souhaite transmettre aux autres. Deuxièmement, il faut présenter stratégiquement cette image. C’est cette deuxième étape qui, selon les chercheurs, peut porter atteinte aux ressources mentales. En effet, une impression positive exige à la fois une autorégulation et une maîtrise de soi, qui nécessitent tous deux des efforts important. Par exemple, lorsque les gens sont surchargés mentalement ou tout simplement distraits, ils tombent dans la vantardise. Ce qui n’est pas bien perçu par les autres.
Cette pensée traditionnelle sur la gestion de l’impression est remise en cause par une autre école qui soutient que l’épuisement des ressources n’est pas la cause principale de la mauvaise lumière dégagée par une personne, mais plutôt deux facteurs auxquels on ne prête pas encore suffisamment attention.
Le premier facteur réside dans l’échec à prendre en compte le point de vue des autres. La prise en compte du point de vue d’autrui fait référence à la capacité d’«anticiper les esprits des autres», ce qui n’est pas facile. L’imprudence et et la réaction émotionnelle du récepteur jouent ici un rôle essentiel.
