Des services innovants
L’absence d’agences physiques pose nécessairement certaines limites. Concrètement, déposer un chèque ou de l’argent liquide est rarement réalisable, sauf pour les établissements ayant un partenariat avec un réseau bien établi. Pour contrer ces inconvénients, certaines banques numériques cherchent à innover, grâce à des options de signature de bordereaux de chèque en ligne, notamment. Elles développent aussi des services digitaux pour faciliter la capacité d’autogestion de leurs clients, avec des systèmes d’alerte de solde ou de dépassement de plafond de paiement par SMS et des outils de budget. Mais la plupart vont plus loin, avec quelques fonctions supplémentaires, comme la catégorisation automatique des dépenses (classement par type de dépense, destiné à améliorer la gestion). Certaines banques en ligne proposent l’option de coffre-fort qui permet au client de numériser ses documents importants et de les conserver dans un espace en ligne sécurisé.
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