Coût de la dématérialisation
Alors que de nombreuses banques traditionnelles offrent une option de services bancaires en ligne, d’autres banques existent uniquement via Internet. Ces banques dématérialisées sont principalement attirées par des clients à l’aise avec l’outil technologique et qui ne sentent pas le besoin de visiter une banque faite de mur et de béton. Ils ont grandi dans un environnement numérique et ont une vie professionnelle cybernétique.
Cependant, après quelque expérience dans la banque en ligne, certains consommateurs éprouvent le besoin de mettre un bémol à leur enthousiasme numérique. Ces nouvelles pratiques bancaires leur ont en effet fait perdre certains avantages. Par exemple, les frais d’intérêts versés sur les comptes de dépôts numériques sont généralement supérieurs à ceux que génèrent les comptes ouverts dans les banques traditionnelles. En outre, les clients des banques totalement numérique, c’est-à-dire qui ne fonctionnent que via internet, peuvent avoir à sacrifier certaines commodités. Par exemple, les banques en ligne sont généralement alimentées par un réseau de fluidité limitée, ce qui rend plus difficile l’accès rapide à l’argent. Les banques entièrement dédiées à internet ne peuvent proposer des prêts aux entreprises, à fortiori à des particuliers.
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