Faire preuve de civilité ou de savoir-vivre consiste à tenir compte du bien être de son entourage. Il s’agit d’un ensemble de règles de vie en communauté qui incite chacun à se mettre à la place de ses voisins pour mieux comprendre leurs réactions. Cette idée de convivialité et de respect est valable aussi bien dans l’entreprise que dans la vie quotidienne. Cependant, en raison, notamment, des pressions liées aux incertitudes économiques, le savoir vivre au bureau n’est pas une copie-collée du savoir vivre hors du service. A titre illustratif, voici quelques bons réflexes à adopter au bureau:
*N’oubliez jamais de dire bonjour et au revoir à tout employé que vous rencontrez, de la femme de ménage au directeur !
*Vous pouvez être très compétent mais avoir beaucoup de difficulté à cause de vos manières d’agir. Un manager ambitieux a tout intérêt à ce que son équipe le suive de bon cœur pour mener ses projets à bien, or, en faisant passer les choses par la force, vous n’obtiendrez rien.
*Souriez! Le sourire et la conversation facilitent toutes les relations. Attention, cela ne veut pas dire que l’on doit passer trois heures à ne taper que la causette, il faut rester professionnel !
*En cas de désaccord, ou si vous souhaitez faire un reproche à un collègue, prenez le temps de poser par écrit ce que vous allez dire, cela permet de prendre du recul et de ne pas dire de bêtises. Ne réagissez pas à chaud et ne soyez pas impulsif !
*Le déjeuner peut être l’occasion de converser avec d’autres collaborateurs. N’hésitez pas à vous joindre à de nouveaux groupes ! Installez-vous à leur table et privilégiez les conversations amicales et déconnectées du travail !
*La curiosité est un vilain défaut, n’espionnez pas vos collègues pour vérifier s’ils travaillent ou pour connaître les sites qu’ils visitent, et si par inadvertance, vous deviez vous rendre d’un manquement, gardez vos réflexions pour vous !
*Ne laissez pas vos oreilles traîner. Cela vous évitera d’intervenir dans des conversations qui ne vous concernent pas.
*Gardez toujours à l’esprit que vous partagez un espace ! Ainsi, évitez de laisser traîner les restes de votre déjeuner et abstenez-vous de ramener un repas trop odorant.
*En réunion, on ne monopolise pas la conversation. On laisse la parole. On pose des questions et on s’intéresse à ce que les autres disent.
*Quand vous appelez vos contacts professionnels sur des portables, soyez attentif aux horaires auxquels vous passez ces communications, surtout si vous travaillez tard le soir, les autres n’ont pas forcément les mêmes horaires!
*On met son téléphone sur silencieux lors de réunions ou de repas d’affaires.
*Ne faites jamais de commentaires méprisants sur le travail de l’un de vos collègues !
*Évitez les sujets liés à la religion et à la politique et plus généralement les sujets pouvant mettre l’une mal à l’aise.
*N’interrompez pas quelqu’un qui parle !
*N’entrez jamais dans un bureau sans frapper!
Notis©2013
