Utiliser différentes expressions du visage pour montrer de l’empathie envers la personne est également important pour lui faire croire que vous êtes vraiment intéressé.
5. Le contact visuel
Le contact visuel est un autre élément essentiel de la confiance. Ceux qui regardent directement dans les yeux de l’autre personne peuvent sembler plus crédibles, alors que ceux qui ne maintiennent pas le contact visuel peuvent sembler «plus trompeurs et moins sincères».
Dans la culture occidentale, observer la personne qui s’adresse à vous (ou à laquelle vous vous adressez) dans les yeux pendant 70% du temps est une bonne ligne directrice à suivre pour capitaliser une première impression.
Notis©2019
Par Sidney Usher
