Les principales préoccupations de l’approche BPM impliquent :
*la gestion des actifs;
*le développement d’actifs;
*la livraison de produits à valeur ajoutée ou de services adaptés aux besoins des clients.
BPM et technologie
Contrairement à d’autres outils commerciaux qui relèvent du domaine de la gestion de la qualité, le BPM est une approche adaptée à l’utilisation de la technologie. Le BPM associe les gens à la technologie.
Un domaine où la technologie est utilisée pour soutenir l’approche BPM est l’analyse de l’information en temps réel. Pour que le BPM fonctionne, il est possible de répondre à ces besoins. Cela peut être facilité par des outils tels que les tableaux de bord en temps réel. Avec cet instrument, il y a souvent des filtres prédéfinis permettant une gestion des exceptions de sorte que les gestionnaires n’interviennent que pour répondre aux événements critiques.
BPM et transformation numérique
Il existe cinq façons principales par lesquelles le BPM finalise le processus de transformation numérique auquel de nombreuses entreprises veulent aboutir :
*Le premier est l’utilisation de « moteurs de processus ». Ce sont des outils logiciels conçus pour permettre la modélisation et l’exécution d’applications technologiques qui suivent, notamment les règles de fonctionnement interne.
*Le deuxième domaine concerne l’utilisation efficace des analyses fonctionnelles. Ici, les logiciels peuvent être utilisés pour permettre aux gestionnaires d’identifier les problèmes, les tendances et les opportunités d’affaires, grâce à des rapports intelligents.
